⬅️ Retour à l'accueil de l'aide

Comment créer son compte ?

Pour remplir un formulaire, vous devez être identifié avec un compte utilisateur.

Voici les étapes de création d'un compte :

Cliquez sur ∨ pour déplier ou sur ∧ pour replier les contenus

▶️ Avec FranceConnect

Créez votre compte avec FranceConnect et vous n'aurez plus à fournir de justificatif d'identité.
Ce dispositif est la solution proposée par l’État pour garantir votre identité et ainsi ne plus avoir à fournir de justificatif d'identité (carte nationale d'identité, passeport...) lorsque vous effectuez une démarche en ligne.

Un tuto vidéo vous sera bientôt proposé pour vous montrer étape par étape comment créer votre compte avec FranceConnect.

▶️ Avec une adresse électronique

  1. Sur la page Je crée mon compte renseignez votre adresse électronique. Un courriel vous est envoyé.
    Suivez les instructions dans ce courriel pour continuer la création de votre compte.
    Ce message peut mettre plusieurs minutes à vous parvenir. Il arrive parfois que ce message se retrouve dans votre dossier "Spam / Courrier indésirable".
    Si malgré cela vous n’avez pas reçu les instructions, ajoutez l'adresse "demarchesno@arles.fr" à votre carnet d’adresses ou à votre liste d’expéditeurs autorisés, puis recommencez la procédure d’inscription.
     
  2. Accédez à votre messagerie. Ouvrez le courriel ayant pour objet "Ville d'Arles : activation de votre compte". Cliquez sur le bouton Finaliser l'inscription pour choisir votre mot de passe et finaliser la création de votre compte.
    Le lien d'activation est valide 2 jours. Passé ce délai, votre demande de compte sera annulée.
     
  3. Renseignez les champs avec vos coordonnées et choisissez votre mot de passe.
    Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, 1 minuscule, 1 majuscule et 1 chiffre.
     
  4. Vous venez de créer votre compte. Vous pouvez désormais effectuer une demande en ligne.